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王军晖:互联网生态圈颠覆银行传统营销
发布人:admin   发布时间:2016-04-06 11:39

     由中国金融认证中心(CFCA)主办的▓“2016中国电子银行宣传年启动仪式暨第四届金融品牌峰会”今日在京举行。中信银行(6.000, -0.07, -1.15%)电子银行部副总经理王军晖认为,传统金融机构在最初面对互联网变化的▓时候,更多的▓把互联网定义成一个渠道。互联网生态圈颠覆了这种认知,传统的▓金融加上社交之后,形成了一个品牌营销加产品营销的▓组合。传统金融机构在面临互联网之后,它一方面要自己去接触互联网,一方面还要带动传统的▓分支行网点。互联网金融和互联网营销,会把客户的▓覆盖面增加,成本降低,它要远远优于传统的▓营销。

  以下为嘉宾发言实录:

  王军晖:感谢CFCA给这么一个分享的▓机会,因为时间有限,我也是□□很简单的▓准备了5、6页的▓PPT,并不太想说一些具体的▓东西,还是□□想跟大家分享一下,这么多年,传统的▓金融机构是□□怎么面临社会互联网化的▓变革,它在自己的▓位置上又是□□如何思考的▓,简单做一些个人分享。

  我今天的▓题目定在金融+社交,其实金融对于更多的▓客户来说是□□产品服务,社交对于传统的▓金融机构来说,最开始它就是□□一个渠道,而且尤其是□□做零售这个行业,也不光是□□金融,整个零售行业对于面对互联网变化的▓时候,它更多的▓把互联网定义成一个渠道,但这个渠道其实也是□□很重要的▓,只是□□当金融+互联网的▓时候,尤其是□□互联网很重要的▓一个现象,就是□□它有一个社交圈、生态圈的▓时候,会发生一些变化。这种变化它会使得传统的▓营销发生一个很大的▓差异。它会比传统营销在推广速度方面,覆盖人群方面,和营销本身的▓内涵方面都有很大的▓差异。也就是□□传统的▓金融加的▓社交之后,它会是□□一个组合,是□□一个品牌营销加产品营销的▓组合。

  像传统的▓品牌,它做品牌就是□□做品牌,做销售酒绿做销售,这两个东西想兼得很困难,但是□□你把这两个结合起来发现你既能做品牌,又能做销售,因为营销本身内容做得够好,也会变成品牌被推广,这是□□新变化。

  简单的▓先容一下,传统金融机构在面临互联网之后,它一方面要自己去接触互联网,一方面还要带动传统的▓分支行网点,带着他们去做。作为大家来讲,压力会比较大,所以这一块大家是□□着重地说大家现在传统金融机构面临的▓一些挑战,比如做营销的▓时候,层级比较多,一级一级分下去,最后到员工,发现考核的▓时候不太客观,时效性、量化性统计都会有问题。(39:47)在互联网上,信息是□□一直被保留,这就是□□为什么它在新的▓业态表现形式上强于传统机构的▓一个重要的▓原因。互联网金融和互联网营销,会把客户的▓覆盖面增加,成本降低,它要远远优于传统的▓营销。

  大家做云营销Club这个平台的▓目的▓,在过程当中大家发现它在MGM上面有更大的▓表现,所以大家把这个平台又精心的▓做了一次深化。它核心的▓几个理念功能。它会充分的▓利用现代的▓社交,包括微信、朋友圈的▓广泛度,然后客户MGM传统。后来大家发现自己也会痛苦,大家请广告企业做一个H5,然后利用大家官微和朋友圈做推广,大家后来H5做成大家的▓功能,可能用一天的▓时间和半天的▓时间,把营销方案做出来,对于现在热点的▓快速响应是□□很有必要的▓。

  另外这个平台有总行层面、分行层面,员工层面等等,大家会有管理和功能的▓设置。统计方面数据非常的▓精准,比以前要及时的▓多,因为这个数据平台是□□大家自己掌控的▓。大家对员工会有一个极力因为大家知道大家不能奖励员工,原因是□□受到一些限制,大家会把他当做大家的▓限制,会有一个积分,在大家官微上领一些奖励,是□□作为客户的▓身份去领的▓。

  一个员工进入到云营销Club会看到左边的▓画面,这个左边有一些活动,这也是□□他的▓任务。总行有10个或者15个活动,他想推哪个就转发。总行可以看到所有的▓讲话成绩,比如手机花费的▓活动,他可以看到添加化肥里面现在转发了多少的▓客户,有多少的▓曝光,他的▓帮助帮他专发的▓数量,包括大家获得客户的▓信息,包括最后要下到手机银行,手机银行的▓真正客户数是□□多少,都会统计下来,他自己也会看的▓很清楚。

  这是□□近期大家在云营销Club上推的▓活动,总行层面可以推,分行层面可以推,包括大家理财产品都是□□总行推的▓,每周都更新的▓产品,还有对员工专发的▓激励。

  这面不多说,大概的▓一个业绩秀一下,大家上线3个月,有全行1.6万员工自己注册了云营销这个平台,大家一共投了10个营销活动任务,就是□□刚才大家看到的▓左边那个图,结果获得了200万的▓点击量,因为这个平台可以实时的▓统计数据,最后获得76万的▓客户信息,最后45万个手机银行,还是□□比较成功的▓。

  因为获得了大家这个奖,大会也是□□说大家得到了50万个投票量,其实我想说的▓是□□,大家获得这个成绩是□□利用我云营销平台做的▓,我想说,营销本身,就是□□自媒体本身也是□□一个自我营销的▓过程,我就拿了这个营销平台,我尝试把投票做了一个活动放在这个平台上,我的▓员工看到,他觉得很有意思,而且觉得每周有排名,就会自动的▓转发,他转发出去他的▓朋友也会转发,只要营销内容好,互联网还是□□内容为王,你的▓内容吸引人,被人信任就会有人转发。大家这个奖也是□□我平台成功的▓一部分,主要这里面是□□跟大家分享一下,当传统金融机构遇到互联网变化的▓时候,并不弱于互联网,但是□□它比较的▓青涩,是□□在刚刚成功的▓路上刚上路,未来道路还远,需要大家更加努力。

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