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王海波:互联网时代的▓商会发展策略思考
发布人:admin   发布时间:2016-04-06 10:22

 

 

 随着十八大以来党和国家关于加强社会组织建设的▓系列方针、政策,各级商会将承担起更大的▓社会责任,商会越来越成为政府和企业之间沟通的▓重要桥梁和纽带、也成为企业抱团取暖的▓重要机构。在办好商会问题上,如何适应新的▓经济形势来提升商会的▓发展已经成为商会发展的▓重要课题。
一、商会普遍面临的▓三大问题

(一)商会的▓主要工作不是□□真正的▓服务会员企业的▓经营发展,而是□□成为了商会会员组织娱乐活动或生日聚会的▓另类俱乐部,很难体现出商会言商的▓价值。

(二)商会除了成立初期的▓一段时间比较顺利外,后期大家都通过商会认识了一批人员后,就慢慢的▓缺少凝聚力,内部意见经常不统一,很难开展有价值有质量的▓活动,更难吸引真正有实力的▓企业家参与进来。有些商会会员不到百人,有实力的▓更是□□寥寥无几。

(三)商会成为商会会长个人的▓名利场,大部分时间只有会长一人去代表整个商会进行运作,商会会长把迎来送往、参加活动、提高自己影响力作为主要工作,最后会长一人利用商会得到各种资源和利益回报,但商会往往没有起色。

二、商会的▓三大主要职责和使命
(一)发展会员并服务会员是□□商会的▓主要职责。

任何商会只有会员量足够多的▓时候(通常应该在300家会员企业以上),才能形成真正的▓会员合力去服务会员企业。一个数十人或者百人左右的▓商会是□□很难形成服务机制的▓。
(二)成为会员企业共同回报社会,开展公益活动的▓一个窗口。

大家每个人在自己力所能及的▓范围内都愿意为社会做些贡献。而商会组织是□□大家利用合力共同做些公益事业的▓最好平台,正所谓人人为我我为人人。 (三)沟通各级有关政府、发动会员共同关注家乡发展及推动会员回乡投资兴业是□□商会的▓重要职责之一。

商会不是□□用来接待地方政府领导和兄弟商会领导的▓,而是□□配合和支撑领导共同发展地方经济的▓。
三、商会发展的▓三大基本思路
(一)建立完善的▓组织机构是□□商会发展的▓第一要素。

很多商会后期出问题就在于没有强有力的▓领导班子和各类下属团体机构,特别是□□要有专职的▓秘书长带领秘书处全面开展工作。商会会长的▓实力从某种意义上代表着商会实力,是□□商会最重要的▓形象代言人,通常会长不适合做太多具体工作,而是□□起到凝聚人心和制定发展战略的▓作用。同时,配备一个德高望重敢于说真话的▓的▓监事长也是□□非常重要的▓要素。
(二)明确商会的▓核心发展目标。

商会是□□一个松散的▓社会组织,不可能像企业一样制定盈利目标。但每一届商会都必须有自己特定的▓发展目标:比如实现会员数量多少、会员满意度达到多少百分比、实现多少回乡创业指标等等。
(三)必须全面利用互联网手段开展商会工作,特别是□□利用好移动互联网。

大家很多商会只是□□通过微信公众号发布各种商会会长的▓活动,而不是□□开通各种频道真正地服务于会员,这样的▓微信公众号应用是□□非常失败的▓。必须要让每个会员都能参与到微信公众号的▓应用和网站的▓应用中来。


四、商会日常运营的▓三大策略
(一)发展会员策略:会员数量的▓持续增加是□□一家商会成功的▓主要标志。

1.通过各区域分片负责的▓方式大力发展会员。省级商会设各地市负责人、市级商会设各区县负责人,各负责人均为商会副会长以上负责人。如果每个地市(或区县)发展50个会员,十个地市(或区县)就可以发展500会员。

2.通过成立IT、建材装饰、土特产、商贸、金融、硕博生等各工作委员发展会员。每个工作委员会因为有共同语言,很容易形成群体效应吸引会员加入。 
3.通过每个季度组织一次大型商务活动来吸引会员加入。每次活动可以邀请30%的▓未加入商会的▓企业家作为特邀嘉宾参加活动,让这30%了解商会并愿意参加商会。

4.通过开通网站注册和微信公众号的▓自动推荐系统来发展会员。充分发动每个老会员推荐新会员加入。

5.对于一些重要领导和有实力的▓企业家暂时不好加入会员的▓,一律按一定的▓标准全力发展为名誉顾问或顾问,只要他们接受了担任顾问的▓邀请,就一样是□□充实了商会的▓会员队伍。


(二)服务会员策略:提升会员服务的▓质量是□□商会一切工作的▓根本。


1.组织商会会员企业的▓产品和服务进行内部销售是□□最有价值的▓会员服务。

商会可以由秘书处整理好所有会员的▓产品和服务发布给商会内部所有会员企业,有采购需求的▓会员直接交给秘书处去和提供产品服务的▓会员进行议价,解决会员内部互相采购的▓时候担心杀熟或不好意思讨价还价的▓问题。
2.借助其他成熟的▓P2P平台成立商会P2P分平台,对会员企业进行内部小额资金借贷。

只要是□□秘书处审核过的▓会员企业贷款需求全部可以在商会P2P分平台上发布。既解决了会员的▓资金应急又给商会一笔不错的▓收益(可收取1%费用)。

3.每个月由各工作委员会组织一次不同主题的▓商务活动,为会员企业提供各不同行业的▓交流和培训。

秘书处必须在年初就将全年每个月的▓活动列表和时间发布给全体会员,让会员提前做好时间准备。每次活动由1到2位有实力的▓副会长单位轮流承办,并做好活动宣传,扩大商会影响力。
4.在商会办公地设立小型众创空间,为准备创业的▓年轻人提供前期创业的▓落脚点(场地大小可以参考各类创客中心)。众创空间也可以作为家乡企业的▓远程办公联络点(秘书处统一接线、统一收发快件等)。

5.打造好商会自媒体(包括期刊、官网、微信公众号等), 特别是□□要充分利用微信公众号发布各种经营常识和经营管理经验,打造出一流的▓移动应用交流学习平台。让商会的▓微信公众号从单一的▓活动消息发布功能变为会员综合服务平台。


(三)回馈社会策略:回馈社会的▓品质好坏是□□衡量商会品质的▓一个重要指标。


1.对接一个能够持续扶持的▓公益项目,形成自己的▓公益特色。比如专门对口一个家乡学校每年给予一定数额捐赠;或每年扶持若干名家乡的▓重症病人各一定金额等等。总之做公益要有章法、讲究持续性。
2.全面扶持本地的▓家乡在读学子,成立商会学生扶持基金,作为助学和组织活动的▓经费(费用不在多少,有一定的▓预算就可以)。帮助一代代年轻人的▓成长是□□商会持续发展的▓源泉。
3.每年3月固定组织一次回乡投资交流会,请家乡领导出席交流说明家乡投资恰酢蹰况。同时,每年9月组织一次会员返乡投资考察行,发动会员回乡多看看。这些活动最重要的▓是□□提前2-3个月做好准备并告知会员企业。
4.成立党团组织,通过党组织来和政府有关机构,如商务厅(局)、政府办事处等部门进行联系对接。形成良好的▓沟通机制。
5.和兄弟商会建立良好的▓公益合作机制。共同做一些自己一个商会没有实力去做成的▓具有更大价值的▓公益事业。

五、商会运营必须注意的▓三大细节

(一)商会会长必须有胸怀和奉献精神。

原则上会长要有足够的▓实力不在商会报销任何个人接待各级领导的▓费用和个人差旅费等。商会的▓好坏80%是□□由会长的▓实力和胸怀决定的▓。事实证明会长一定要有社会影响力和奉献精神。不利用商会做自己的▓各种项目和业务。

(二)商会费用一律由秘书长带领秘书处开支,实行会长和当月轮值会长共同进行审批签字。 
所有费用开支一律不得用于除房租、秘书处工资及办公费用、会员集体活动费用等以外的▓用处。这样永远不会出财务问题,也便于会长向秘书处和实行会长进行追责,更方便审计。只要费用方面不让人说闲话,商会基本上都不会有大的▓问题。

(三)建立明确的▓会议决策机制。

每个月一次会长办公会、每个季度一次理事会、每年一次会员大会要成为不可动摇的▓规则。各项重大商会问题都在各级会议上公开提出并解决,形成清晰的▓会议纪要备案。

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