Wir atmen australische Luft
Rolf Peters, Technischer Vertrieb
Die Hächler AG Umwelttechnik ist – wie Sie als treue Leser unserer Firmenzeitschrift ja wissen – weltweit tätig.
Eine der wichtigsten Zusatzleistungen zu unseren Kanalsanierungsrobotern ist ein umfassender Kundenservice. Das heisst, wir stehen unseren Kunden und Vertriebspartnern im In- und Ausland mit Rat und Tat zur Seite. Dazu gehört selbstverständlich auch die persönliche Unterstützung bei Vorführungen oder Messeauftritten vor Ort.
Vor Ort heisst, da wo der Kunde daheim ist. Und im Falle der Firma Nuflow ist das im weit entfernten Australien.
Die einmalige Gelegenheit, unseren neuen Hausanschlussroboter Climb und den bereits bewährten hydraulischen Fräsroboter HF 200 an der Trenchless AustralAsia in Melbourne zu präsentieren, liessen wir uns natürlich nicht nehmen.
Was hier so locker klingt, kam einer logistischen Meisterleistung gleich: intensive Vorgespräche und die exakte Planung bezüglich Zeit, Material und Transport. Zur Sicherheit mussten im Vorfeld auch Stücke der australischen Nuflow-Rohre in die Schweiz geschickt werden, damit wir die Kompatibilität des dortigen Rohrmaterials mit unseren Robotersystemen eins zu eins prüfen konnten.
Nachdem auf dem Papier alles klar war, ging’s ans Bereitstellen, Verpacken, Spedieren von Europa nach Australien, Anpassen an australische Verhältnisse im Allgemeinen und an die messespezifischen Bedingungen im Speziellen. 
Die Trenchless AustralAsia 2009 war die grösste nationale Messe im Bereich Umwelttechnik. Die Messebesucher kamen überwiegend aus Australien, Neuseeland und aus dem asiatischen Raum.
Im Anschluss daran nahmen wir noch an der Lizenznehmertagung der Firma Nuflow teil. Dort erhielten die Teilnehmer die Möglichkeit, mit unserer neusten Entwicklung, dem Fräsroboter Climb, zu fräsen. Die Begeisterung über die Leistungsfähigkeit und über die einfache Bedienung unseres Roboters war gross.
Die Firma Nuflow vertreibt Materialien rund um den Kanalbedarf und hat sich im Bereich Hausanschluss spezialisiert. Nuflow und die Hächler AG Umwelttechnik streben nach dem gleichen Ziel. Wir wollen zufriedene und kompetente Kunden, die wir konstant betreuen und schulen – weltweit.